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제목

지그재그 제트결제 안내

작성자 LAROOM 라룸(ip:)

작성일 2020-02-07

조회 464

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내용



배송 전 변경/취소


1. 지그재그 제트결제 페이지 내에서 배송 전 상품 변경 또는 추가 구매가 어려우니 원하실 경우 꼭 고객센터/문의 게시판으로 문의하셔야 처리 가능한 점 참고 부탁드립니다.


2.  동일 상품 여러 개 결제 시, 수량 변경으로 인한 부분 취소는 불가하오니 전체 취소 후 새로 주문해주셔야 됩니다.


3. 상품 배송 준비 중 상태 시 취소 원하실 경우 16시 이전 요청해주셔야 하며, 배송업무는 16시 이후부터 시작되기 때문에 배송업무가 시작된 후 취소는 불가합니다.

배송 전 취소 처리는 지그재그 페이지에서 직접 신청 가능하오나 상품이 출고된 경우에는 환불 처리가 거부 될 수 있습니다.

이 경우 상품 수령 후 반품 접수로 부탁드리며, 배송비는 고객님 부담해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.


4. 상품 취소 요청 후 다시 구매하시고자 상품 취소 철회해주실 경우 배송 시스템상 누락 가능성이 있기 때문에 꼭 고객센터/게시판으로 문의하셔야 정상적으로 배송처리 가능합니다.


5.  휴대폰 결제건의 경우 결제 당월까지만 전체 취소가 가능하며 부분 취소, 전월 결제건 취소는 무통장 입금으로 환불 처리되기 때문에 계좌 정보를 꼭 기재해주셔야 합니다.

   ( 주문자명과 동일한 예금주 명의 계좌 정보를 알려주셔야 되시는 점 참고 부탁드립니다.)





배송 후 교환/반품


1. 지그재그 제트결제 페이지 내에서 배송 완료 후 타 상품으로 교환처리가 어려워 이 경우 고객센터/게시판으로 문의하셔야만 처리가 가능합니다.


2. 반품하시고자 하는 주문 건을 [구매확정] 해주실 경우 시스템상 반품 처리가 일체 불가능하오니 꼭 제트결제 페이지 내에서 반품 요청 부탁드립니다.


(구매확정 주문 건은 지그재그 관리자 페이지 내에서 수정할 수 없기 때문에 반품 처리가 불가능하며, 상품 오배송이나 불량으로 인한 반품을 원하시는 경우에도

수령 후 7일 이내에 지그재그 내 제트결제 페이지를 통해 반품 요청 부탁드립니다.)


3. 환불은 결제해주신 수단으로 환불 처리되며 반품 배송비는 환불금액에서 동봉/입금/차감 가능한 점 참고 부탁드립니다.

(배송비 동봉은 분실 우려가 있으니 유의 바랍니다.)






회원등급 / 리뷰적립금



1. 지그재그 제트결제 주문 건은 자사몰 회원 등급과는 무관하여 결제금액이 회원 등급 조정 시 포함되지 않으니 구매 시 참고 부탁드립니다.


2. 자사몰 회원 아이디 적립금과 제트결제 주문 건은 별개로 구매 적립금 지급, 적립금 사용이 불가능합니다.


3. 제트결제 주문 건은 자사몰 리뷰 작성 시 시스템상 리뷰 적립금 지급이 불가능합니다.





※ 제트결제의 원활한 처리를 위해 지그재그 측에서 시스템 개선 중이며 계속해서 기능이 추가, 변경되고 있어 안내드린 내용이 추후 변동될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


구매 전 위 내용 참고 부탁드리며 이용 시 착오 없으시길 바랍니다 :)

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