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제목

교환 안내

작성자 LAROOM 라룸(ip:)

작성일 2020-01-13

조회 1109

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내용






 MY PAGE > 주문내역 조회 > 주문번호 > 교환 접수






1. 상품 수령 후 7일 이내에 MY PAGE를 통해 교환 신청이 가능합니다.


2. CJ대한통운 고객센터 또는 어플을 통해 직접 회수 신청을 해주셔야 합니다.

(누락이 있을 수 있어 회수 신청은 해드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.)


3. 교환 배송비는 5,000원이며 입금으로 처리가 가능합니다.

상품에 동봉할 경우 분실 우려가 있으니 유의 바랍니다.


4. CJ대한통운이 아닌 타택배사로 교환하실 경우 선불로 보내주시고

2,500원 입금으로 처리 가능합니다.


5. 교환 사유, 교환 상품 등을 쪽지에 작성하여 동봉해주시면

더욱 빠른 교환 처리가 가능하니 참고 부탁드립니다.


6. 교환은 상품 수거 후 1~3일이 소요되며 지연될 경우 안내드립니다.


7. 교환은 1회 가능하며 이미 교환한 상품의 경우 교환이 불가합니다.






교환 시 주의사항


판매 가치가 감소한 상품의 경우 교환이 불가합니다.

향수, 화장 자국 등 착용 흔적이 없는 깨끗한 상태의 상품이어야 하며

이미 착용했거나 세탁한 상품은 교환이 불가하며 반송될 수 있습니다.


신발 상자도 상품의 일부입니다.

배송된 신발 상자에 포장해 비닐 또는 박스에 한 번 더 포장해 교환 부탁드립니다.


폴리백에 부착되어 있는 바코드도 함께 보내주셔야

교환 처리가 가능합니다.


교환 요청 기한이 지난 경우 교환 처리가 불가합니다.


고객 주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품의 경우

교환 처리가 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.






교환 배송비 입금 계좌

국민은행 733701-00-003595 고우라(라룸)

동명이인 고객님이 있을 수 있으니

입금 시 입금자명과 휴대폰 번호 뒤 4자리를 함께 기재 부탁드립니다.






교환 주소지

부산광역시 부산진구 범천동 850-507 1층 CJ대한통운 신자유물류대리점





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